सर्विस पैरामीटर

✓ प्रस्तावों की स्वीकृति या अस्वीकृति पर निर्णय की सूचना: प्रस्ताव फॉर्म और अन्य सभी आवश्यक दस्तावेजों की प्राप्ति की तारीख से 15 दिन।

✓ प्रीमियम संग्रह के लिए पावती: प्रस्ताव / नवीकरण प्रीमियम की प्राप्ति के तुरंत बाद।

✓ पॉलिसी जारी करना: प्रस्ताव फॉर्म और अन्य सभी आवश्यक दस्तावेजों की प्राप्ति की तारीख से 15 दिन।

✓ प्रस्ताव फॉर्म की प्रति भेजना: अंडरराइटिंग निर्णय की तारीख से 30 दिन।

✓ प्रस्तावों की अस्वीकृति पर धनवापसी को प्रभावित करना: अंडरराइटिंग निर्णय की तारीख से 15 दिन।

✓ अतिरिक्त संग्रह की वापसी को प्रभावी करना: अंडरराइटिंग निर्णय की तारीख से 15 दिन।

✓ बीमित व्यक्ति से अनुरोध के आधार पर समर्थन पारित करने की समय सीमा: अनुमोदन के लिए अनुरोध प्राप्त होने की तारीख से 10 दिन।

✓ जहां कोई जांच शामिल नहीं है: 

• क्लेम्स का निपटान: अंतिम आवश्यक दस्तावेज की प्राप्ति की तारीख से 30 दिन तक। 
• क्लेम्स की अस्वीकृति: अंतिम आवश्यक दस्तावेज की प्राप्ति की तारीख से 30 दिन तक। 
   

✓ जांच और जांच रिपोर्ट की प्राप्ति की व्यवस्था: अंतिम आवश्यक दस्तावेज की प्राप्ति की तारीख से 30 दिन और अंतिम आवश्यक दस्तावेज की प्राप्ति की तारीख से 45 दिनों के भीतर क्लेम का निपटान है।

✓ शिकायत स्वीकार करना: शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 3 दिन तक!

✓ शिकायत का समाधान: शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 15 दिन तक!