சர்வீஸ் பாராமீட்டர்ஸ்

✓ முன்மொழிவுகளை (ப்ரொபோசல்களை) ஏற்றுக்கொள்வது அல்லது நிராகரிப்பது குறித்த முடிவைத் தெரிவித்தல்: முன்மொழிவு படிவம் மற்றும் தேவையான அனைத்து ஆவணங்களும் கிடைத்த நாளிலிருந்து 15 நாட்கள்.

✓ பிரீமியம் பெற்றதற்கான அங்கீகாரம்: முன்மொழிவு / புதுப்பித்தல் பிரீமியம் கிடைத்தவுடன் உடனடியாக. 

✓ பாலிசி வழங்குதல்: முன்மொழிவு படிவம் மற்றும் தேவையான அனைத்து ஆவணங்களும் கிடைத்த நாளிலிருந்து 15 நாட்கள்

✓ முன்மொழிவு படிவத்தின் நகலை அனுப்புதல்: அண்டர்ரைட்டிங் முடிவின் தேதியிலிருந்து 30 நாட்கள் 

✓ முன்மொழிவுகளை நிராகரிப்பதன் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: அண்டர்ரைட்டிங் முடிவின் தேதியிலிருந்து 30 நாட்கள் 

✓ அதிகப்படியாக செலுத்திய தொகையை திரும்பப் பெறுதல்: அண்டர்ரைட்டிங் முடிவின் தேதியிலிருந்து 15 நாட்கள் 

✓ காப்பீடு செய்தவரின் கோரிக்கையின் அடிப்படையில் ஒப்புதல் பெறுவதற்கான கால வரம்பு: ஒப்புதல் கோரிக்கை பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 10 நாட்கள்.

✓ எந்த விசாரணையும் தேவைப்படாத போது

• கிளைம் செட்டில் செய்தல்: தேவையான கடைசி ஆவணம் கிடைத்த நாளிலிருந்து 30 நாட்கள்
• கிளைம் நிராகரித்தல்: தேவையான கடைசி ஆவணம் கிடைத்த நாளிலிருந்து 30 நாட்கள் 

✓ விசாரணை மற்றும் விசாரணை அறிக்கைகளைப் பெற ஏற்பாடு செய்தல்: தேவையான கடைசி ஆவணம் கிடைத்த நாளிலிருந்து 30 நாட்கள் & தேவையான கடைசி ஆவணம் கிடைத்த நாளிலிருந்து 45 நாட்களுக்குள் க்ளைம் செட்டில் செய்தல்.

✓ புகார்களை பெற்றதற்கு பதிலளித்தல்: புகார் பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 3 நாட்கள்

✓ ஒரு குறையைத் தீர்ப்பது: புகார் பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 3 நாட்கள்