পরিষেবার প্যারামিটার

✓ প্রস্তাব গ্রহন বা খারিজের সিদ্ধান্ত সম্মন্ধে জানুন: প্রপোসাল ফর্ম এবং অন্যান্য সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিন।

✓ প্রিমিয়াম সংগ্রহের স্বীকৃতি: প্রস্তাব প্রাপ্তির সাথেসাথেই / রিনিউয়াল প্রিমিয়াম।

✓ পলিসি ইস্যুকরণ : প্রপোসাল ফর্ম এবং অন্যান্য সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিন।

✓ প্রপোসাল ফর্মের কপি পাঠানো হচ্ছে : নিম্নলিখিত সিদ্ধান্তের তারিখ থেকে 30 দিন

✓  প্রস্তাব খারিজের সিদ্ধাত্নের ভিত্তিতে রিফান্ড কার্যকর করা :  নিম্নলিখিত সিদ্ধান্তের তারিখ থেকে 30 দিন

✓  অতিরিক্ত সংগ্রহের ভিত্তিতে রিফান্ড কার্যকর করা : নিম্নলিখিত সিদ্ধান্তের তারিখ থেকে 15 দিন

✓  বিমাকারীর অনুরোধের ভিত্তিতে অনুমোদন পাসের সময়সীমা : অনুমোদনের জন্য অনুরোধ প্রাপ্তির তারিখ থেকে 10 দিন।

✓ যেখানে কোনো তদন্ত জড়িত নেই:

• ক্লেমের বন্দোবস্ত: শেষ প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিন
• ক্লমের দাবি খারিজ: শেষ প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিন
   

✓ তদন্ত এবং তদন্তের রিপোর্ট প্রাপ্তির ব্যবস্থা করা: শেষ প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিন এবং শেষ প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রাপ্তির তারিখ থেকে 45 দিনের মধ্যে ক্লেমের বন্দোবস্ত।

✓ অভিযোগ স্বীকার: অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে 3 দিন

✓ অভিযোগের সমাধান: অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিন