ಯಾವ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆಯು ಉತ್ತಮ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ?

ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನುಪಾತಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾದ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಯೋಜನೆಗಳು

 ಸಮಗ್ರ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಯೋಜನೆಯು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ಆರ್ಥಿಕ ರಕ್ಷಣೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಬಿಲ್‌ಗಳ ಒತ್ತಡವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾದಾರರು ಲಭ್ಯವಿರುವುದರಿಂದ, ನೀವು ಉತ್ತಮ ಮಾಹಿತಿಯುಕ್ತ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಕೆಲವು ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. 

ಭಾರತದಲ್ಲಿ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವಿಮೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಾಗ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತ ಅಥವಾ ಸಿಎಸ್‌ಆರ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕಡೆಗಣಿಸಬಾರದು.

ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಆರಿಸುವುದು?

ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಅನುಪಾತ (CSR). ಇದು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯು ಒಂದು ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಎತ್ತುವ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಎಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತವು ವಿಮಾದಾರರ ನಿಜವಾದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ಗೌರವಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ವೈದ್ಯಕೀಯ ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತ ಎಂದರೇನು?

ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ CSR ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದು ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಒಟ್ಟು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ಪ್ರಮಾಣವಾಗಿದೆ.

ಸರಳವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಒಟ್ಟು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ವಿಮಾದಾರರು ಎಷ್ಟು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಅನುಮೋದಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು CSR ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಿಮಾದಾರರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿದರೆ, ಅದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ, ಈ ಅನುಪಾತವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಅಗತ್ಯಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಮಾದಾರರ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಿಎಸ್ಆರ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿಮಾದಾರರು ಬಲವಾದ ಕ್ಲೈಮ್ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅರ್ಹ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪೂರೈಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಹೇಗೆ ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ?

ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಸರಳ ಸೂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ:

ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತ = (ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿದ ಒಟ್ಟು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು / ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಒಟ್ಟು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು) × 100

ಈ ಸೂತ್ರವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಮಾದಾರರು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಿದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆ: ಒಂದು ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು 300,000 ಕ್ಲೇಮ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸೋಣ. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು 297,600 ಕ್ಲೇಮ್‌ಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ.

ಸೂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿ: * CSR = (297,600/300,000)100 = 99.2%

ಇದರರ್ಥ ವಿಮಾದಾರರು 99.2% CSR ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಇದು ಅಸಾಧಾರಣವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ಲೇಮ್ ಅನುಮೋದನೆಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ ರೀತಿಯ ಅನುಪಾತವು ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯು ಬಲವಾದ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, CSR ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಆಗಿದ್ದರೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥದ ಸಮಯ, ಆಸ್ಪತ್ರೆ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್, ಪಾಲಿಸಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಮ್ ಸಲ್ಲಿಸುವಿಕೆಯ ಸುಲಭತೆಯಂತಹ ಇತರ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸಹ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.

ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಅನುಪಾತ ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ?

ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಿಯಾದ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತವು ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಏಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:

1. ವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ: ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಿಎಸ್ಆರ್ ಎಂದರೆ ವಿಮಾದಾರರು ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ ಹಣಕಾಸಿನ ನೆರವು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಅವರ ನಿಜವಾದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಇದು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.
2. ಕ್ಲೇಮ್-ಹ್ಯಾಂಡ್ಲಿಂಗ್ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ: ಸಿಎಸ್ಆರ್ ವಿಮಾದಾರರು ಕ್ಲೇಮ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಎಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಕ್ಲೇಮ್ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಕ್ಲೇಮ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಡಿಮೆ ವಿಳಂಬ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
3. ಆರ್ಥಿಕ ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ: ವೈದ್ಯಕೀಯ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಹಠಾತ್ ಆರ್ಥಿಕ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು. ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಬಿಲ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿಸುವ ಬದಲು ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಮತ್ತು ಚೇತರಿಕೆಯತ್ತ ಗಮನಹರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
4. ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ: ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸುವಾಗ, ಸಿಎಸ್ಆರ್ ಉಪಯುಕ್ತ ಮಾನದಂಡವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂದೆ ವಿಮಾದಾರರು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂದು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
5. ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ: ಬಲವಾದ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ದಾಖಲೆಯು ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ ಕಷ್ಟದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಬದ್ಧವಾಗಿರುವ ವಿಮಾದಾರರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್ ಸುಗಮ ಕ್ಲೇಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ?

ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ, ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಸರಳ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎರಡು ಪ್ರಮುಖ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ನಗದುರಹಿತ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು.

1. ನಗದುರಹಿತ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ

ನಗದುರಹಿತ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಅನುಮೋದಿತ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಪಾವತಿಸದೆಯೇ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಪಡೆಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಪಾಲಿಸಿಯ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವಿಮಾದಾರರು ಅರ್ಹ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ:

• ವಿಮಾದಾರರ ಜಾಲದಿಂದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು.
• ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ವಿಮಾ ಡೆಸ್ಕ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು.
• ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪೂರ್ವ-ಅಧಿಕಾರ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು.
• ಅರ್ಹ ವೆಚ್ಚಗಳ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ಅನುಮೋದನೆ.
• ಆಸ್ಪತ್ರೆಯೊಂದಿಗೆ ಅನುಮೋದಿತ ಬಿಲ್‌ಗಳ ನೇರ ಇತ್ಯರ್ಥ.

ನಗದುರಹಿತ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ಯೋಜಿತ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲು ಮತ್ತು ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ಪಾಲಿಸಿದಾರರ ಮೇಲಿನ ತಕ್ಷಣದ ಆರ್ಥಿಕ ಹೊರೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ.

2. ಮರುಪಾವತಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು

ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಇಲ್ಲದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಪಡೆದರೆ, ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಮೊದಲು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಂತರ ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್‌ನಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ:

• ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ನಂತರ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವುದು.
• ಮೂಲ ಬಿಲ್‌ಗಳು, ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ಗಳು, ಡಿಸ್ಚಾರ್ಜ್ ಸಾರಾಂಶ ಮತ್ತು ವೈದ್ಯಕೀಯ ವರದಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು.
• ಕ್ಲೈಮ್ ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಪೂರಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು.
• ವಿಮಾದಾರರಿಂದ ಕ್ಲೈಮ್ ದಾಖಲೆಗಳ ಪರಿಶೀಲನೆ.
• ಪಾಲಿಸಿದಾರರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಅನುಮೋದಿತ ಕ್ಲೈಮ್ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿ.

ಮರುಪಾವತಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನ ಹೊರಗೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ನಮ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪಾಲಿಸಿಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಪಾಲಿಸಿ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತವೆ.

3. ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಹಾಯ

ಅನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈಮ್ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂವಹನ, ಸಕಾಲಿಕ ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳು

ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸುಗಮವಾಗಿರಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳು:

• ಸರಿಯಾಗಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ ಸಹಿ ಮಾಡಿದ ಕ್ಲೈಮ್ ನಮೂನೆ.
• ಆರೋಗ್ಯ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಪಾಲಿಸಿ ಪ್ರತಿ.
• ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಿಂದ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದವರ ಸಾರಾಂಶ.
• ಮೂಲ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಬಿಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ರಶೀದಿಗಳು.
• ವೈದ್ಯರ ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ಗಳು.
• ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮತ್ತು ವೈದ್ಯಕೀಯ ತನಿಖಾ ವರದಿಗಳು.
• ಅನ್ವಯಿಸಿದರೆ, ಫಾರ್ಮಸಿ ಬಿಲ್‌ಗಳು.
• ಗುರುತು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸ ಪುರಾವೆಯಂತಹ KYC ದಾಖಲೆಗಳು.
• ಮರುಪಾವತಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ರದ್ದಾದ ಚೆಕ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳು.
• ಅಪಘಾತ ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, FIR ಅಥವಾ ವೈದ್ಯಕೀಯ-ಕಾನೂನು ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ.

ಸಂಪೂರ್ಣ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರಿಂದ ಅನಗತ್ಯ ವಿಳಂಬಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಮ್ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಹಕ್ಕು ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳು

ಹಲವಾರು ಅಂಶಗಳು ವಿಮಾದಾರರ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತ ಮತ್ತು ಪಾಲಿಸಿದಾರರ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಬಹುದು.

1. ಅಪೂರ್ಣ ದಾಖಲೆಗಳು: ಬಿಲ್‌ಗಳು, ವರದಿಗಳು, ನಮೂನೆಗಳು ಅಥವಾ ಗುರುತಿನ ದಾಖಲೆಗಳು ಕಾಣೆಯಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದರೆ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ವಿಳಂಬವಾಗಬಹುದು.
2. ವೈದ್ಯಕೀಯ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸದಿರುವುದು: ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮೊದಲೇ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಕಾಯಿಲೆಗಳು ಅಥವಾ ಹಿಂದಿನ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಘೋಷಿಸದಿರುವುದು ಹಕ್ಕು ವಿವಾದಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
3. ಪಾಲಿಸಿ ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಗಳು: ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯು ಕೆಲವು ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಪಾಲಿಸಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಳ್ಳದ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
4. ಕಾಯುವ ಅವಧಿಗಳು: ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾಯುವ ಅವಧಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರವೇ ಕೆಲವು ರೋಗಗಳು, ಮೊದಲೇ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳಬಹುದು.
5. ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ: ವಿಮಾದಾರರಿಗೆ ತಡವಾಗಿ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವುದರಿಂದ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಜಟಿಲವಾಗಬಹುದು. ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾಗುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ವಿಮಾದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಸೂಕ್ತ.
6. ಮೋಸದ ಅಥವಾ ದಾರಿತಪ್ಪಿಸುವ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು: ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿ, ಕಲ್ಪಿತ ದಾಖಲೆಗಳು ಅಥವಾ ದಾರಿತಪ್ಪಿಸುವ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು ನಿರಾಕರಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ದಾಖಲೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು.

ಸುಗಮ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥದ ನಿಮ್ಮ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸುವುದು?

ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ತೊಂದರೆ-ಮುಕ್ತ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

• ಪಾಲಿಸಿಯ ನಿಯಮಗಳು, ಸೇರ್ಪಡೆಗಳು ಮತ್ತು ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಓದಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
• ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಎಲ್ಲಾ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿ.
• ಎಲ್ಲಾ ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಇರಿಸಿ.
• ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾಗುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಮಾದಾರರಿಗೆ ತಕ್ಷಣ ತಿಳಿಸಿ.
• ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಕ್ಲೈಮ್ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ.
• ಕ್ಲೈಮ್ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.
• ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದರೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ.

ಈ ಪದ್ಧತಿಗಳು ವಿಳಂಬವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸುಗಮ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನುಮೋದನೆಯ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತ vs ಉಂಟಾದ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನುಪಾತ

ಸಿಎಸ್ಆರ್ ಒಟ್ಟು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಲಾದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಿದರೆ, ಉಂಟಾದ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನುಪಾತ (ಐಸಿಆರ್) ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಪ್ರೀಮಿಯಂಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಕ್ಲೈಮ್ ಮೊತ್ತದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.

CSR ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನುಮೋದನೆ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ICR ವಿಮಾದಾರರ ಆರ್ಥಿಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಮ್ ವೆಚ್ಚ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಒಳನೋಟವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಎರಡೂ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿವೆ, ಆದರೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥದ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ CSR ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ವೈದ್ಯಕೀಯ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತವನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು?

ಯಾವುದೇ ನೋಂದಾಯಿತ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ ಅನುಪಾತ  (CSR) ಮತ್ತು ಉಂಟಾದ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನುಪಾತ (ICR) ಎರಡನ್ನೂ ನೀವು ಭಾರತೀಯ ವಿಮಾ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ (IRDAI) ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ  ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು  .

ಪ್ರತಿ ವರ್ಷವೂ ಹೊಸ ವರದಿಯನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ತಮಗಾಗಿ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಕುಟುಂಬಗಳಿಗೆ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಅಥವಾ ನವೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. 

ಸ್ಟಾರ್ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆಯನ್ನು ಏಕೆ ಆರಿಸಬೇಕು?

ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್ ಭಾರತದ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ವತಂತ್ರ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ವಿಶಾಲವಾದ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಜಾಲದ ಮೂಲಕ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ.

ನಾವು ನೀಡುವ ಗುರಿ ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ:

• ತೊಂದರೆ-ಮುಕ್ತ ನಗದುರಹಿತ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಬೆಂಬಲ.
• ಅನುಕೂಲಕರ ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳ ವಿಶಾಲ ಜಾಲ.
• ಪಾರದರ್ಶಕ ಹಕ್ಕು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು.
• ವೈದ್ಯಕೀಯ ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ನೆರವು.
• ವಿವಿಧ ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣಾ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಸಮಗ್ರ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು.

ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ವೈದ್ಯಕೀಯ ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುವ ನಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚಕವೆಂದರೆ ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಅನುಪಾತ. ಬಲವಾದ ಸಿಎಸ್ಆರ್ ದಕ್ಷ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಹ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ವಿಮಾದಾರರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಿಎಸ್‌ಆರ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡಬಾರದು. ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು, ಪಾಲಿಸಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಗಳು, ಕಾಯುವ ಅವಧಿಗಳು, ಆಸ್ಪತ್ರೆ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್, ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಕೈಗೆಟುಕುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಸ್ಟಾರ್ ಹೆಲ್ತ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಪಾಲಿಸಿದಾರರಿಗೂ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ, ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲದಾಯಕವಾಗಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ, ಆರೋಗ್ಯ ಅಗತ್ಯಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬಗಳು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಸುರಕ್ಷಿತರಾಗಿರಲು ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ.