सर्विस पॅरामीटर्स

✓ प्रपोजल स्वीकृत किंवा नाकारल्याच्या निर्णयाची माहिती देणे: प्रपोजल फॉर्म आणि इतर सर्व आवश्यक डॉक्युमेंटस मिळाल्यापासून 15 दिवस.

✓ प्रीमियम कलेक्शनची रिसीट: प्रपोजल / रिन्युअल प्रीमियम मिळाल्यावर लगेच.

✓ पॉलिसी इसुएन्स: प्रपोजल फॉर्म आणि इतर सर्व आवश्यकडॉक्युमेंटस मिळाल्यापासून 15 दिवस

✓ प्रपोजल फॉर्मची कॉपी पाठवणे : अंडररायटिंग निर्णयाच्या तारखेपासून 30 दिवस

✓ प्रपोजल नाकारल्यावर रिफंडचा परिणाम: अंडररायटिंग निर्णयाच्या तारखेपासून 15 दिवस

✓ जादा कलेक्शन रिफंड परिणाम : अंडररायटिंग निर्णयाच्या तारखेपासून 15 दिवस

✓ इन्शुरन्सहोल्डरच्या विनंतीवर आधारित इंडोर्समेंट पास करण्याची टाईम लिमिट: इंडोर्समेंटची रीक्वेस्ट मिळाल्याच्या तारखेपासून 10 दिवस.

✓ जिथे कोणतीही इनव्हेस्टीगेशन इनव्होल्व नाही:

• क्लेम्सची सेटलमेंट: शेवटचे आवश्यक डॉक्युमेंट मिळाल्याच्या तारखेपासून 30 दिवस
• क्लेम्स नाकारणे: शेवटचे आवश्यक डॉक्युमेंट मिळाल्याच्या तारखेपासून 30 दिवस
   

✓ इनव्हेस्टीगेशनची व्यवस्था करणे आणि  इनव्हेस्टीगेशन रिपोर्ट प्राप्त करणे: शेवटचे आवश्यक डॉक्युमेंटस मिळाल्याच्या तारखेपासून 30 दिवस आणि शेवटचे आवश्यक डॉक्युमेंट मिळाल्याच्या तारखेपासून 45 दिवसांच्या आत क्लेम्सची सेटलमेंट.

✓ तक्रार स्वीकारणे: तक्रार मिळाल्याच्या तारखेपासून 3 दिवस

✓ तक्रारीचे निराकरण: तक्रार मिळाल्याच्या तारखेपासून १५ दिवस