సేవా పారామితులు
వివిధ సేవలు అందించేవారికి టర్న్ ఎరౌండ్ టైమ్తో సహా సేవా పారామితులు
బోర్డు ఆమోదించిన ప్రకారంపాలసీ హోల్డర్ యొక్క ప్రయోజనాల రక్షణ కోసం కంపెనీ పాలసీ యొక్క ,వివిధ కార్యకలాపాలకు సంబంధించి కింది TATని అనుసరిస్తుంది.
✓ ప్రతిపాదనల అంగీకారం లేదా తిరస్కరణపై నిర్ణయాన్ని తెలియజేయడం: ప్రపోజల్ ఫారమ్ మరియు అన్ని ఇతర అవసరమైన డాక్యుమెంట్లను స్వీకరించిన తేదీ నుండి 15 రోజులు.
✓ ప్రీమియం సేకరణకు రసీదు: ప్రపోజల్/రెన్యూవల్ ప్రీమియం అందిన వెంటనే.
✓ పాలసీ జారీ: ప్రతిపాదన ఫారమ్ మరియు అన్ని ఇతర అవసరమైన డాక్యుమెంట్లు అందిన తేదీ నుండి 15 రోజులు
✓ ప్రపోజల్ ఫారమ్ కాపీని పంపడం : పూచీకత్తు నిర్ణయం తేదీ నుండి 30 రోజులు
✓ ప్రపోజల్ తిరస్కరణపై రీఫండ్ పొందే వ్యవధి: పూచీకత్తు నిర్ణయం తేదీ నుండి 15 రోజులు
✓అదనపు సేకరణ సందర్భంలో రీఫండ్కు పట్టే సమయం : పూచీకత్తు నిర్ణయం తేదీ నుండి 15 రోజులు
✓ ఇన్సూరెన్స్ చేసినవారి అభ్యర్థన ఆధారంగా ఆమోదం పొందే సమయ పరిమితి: ఎండోర్స్మెంట్ కోసం అభ్యర్థన స్వీకరించిన తేదీ నుండి 10 రోజులు.
✓ విచారణ ప్రమేయం లేని సందర్భంలో:
- క్లెయిమ్ల పరిష్కారం: చివరిగా అవసరమైన డాక్యుమెంట్ అందిన తేదీ నుండి 30 రోజులు
- క్లెయిమ్ల తిరస్కరణ: చివరిగా అవసరమైన డాక్యుమెంట్ అందిన తేదీ నుండి 30 రోజులు
✓ విచారణ మరియు విచారణ నివేదికల రసీదు కోసం ఏర్పాటు చేయడం: చివరిగా అవసరమైన డాక్యుమెంట్ అందిన తేదీ నుండి 30 రోజులు & చివరిగా అవసరమైన డాక్యుమెంట్ అందిన తేదీ నుండి 45 రోజులలోపు క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్.
✓ ఫిర్యాదును అంగీకరించడం: ఫిర్యాదు స్వీకరించిన తేదీ నుండి 3 రోజులు
✓ ఫిర్యాదును పరిష్కరించడం: ఫిర్యాదు స్వీకరించిన తేదీ నుండి 15 రోజులు